來源：沈陽日報(bào)
核心提示
高女士怎么也沒有想到，當(dāng)網(wǎng)上購物剛興起時，她曾在朋友圈里聲稱：我這輩子是不會到網(wǎng)上購物的，而如今她卻每一兩個月就要到某網(wǎng)站為女兒購買圖書、光盤之類的東西。隨著信息技術(shù)的成熟、普及以及互聯(lián)網(wǎng)營銷的介入，不少消費(fèi)者已經(jīng)逐漸由有形的店鋪消費(fèi)轉(zhuǎn)向無店鋪消費(fèi)。
面對這種新的消費(fèi)方
式，沈陽市商業(yè)局消費(fèi)品流通處一位負(fù)責(zé)人表示，無店鋪銷售將成為繼倉儲式商場、大型綜合超市、便利店之后，沈陽商品零售市場上另一個新的熱點(diǎn)。
新興零售業(yè)態(tài)被承認(rèn)
11月28日，記者在沈陽市商業(yè)局獲悉，從今年開始實(shí)施的《零售業(yè)態(tài)分類》國家標(biāo)準(zhǔn)中，無店鋪銷售方式已被我國零售業(yè)正式承認(rèn)。
目前，國內(nèi)無店鋪銷售已經(jīng)形成咄咄逼人之勢，無店鋪商家從最初的幾家發(fā)展到今天的幾萬家，并呈現(xiàn)經(jīng)營形式多樣化的特點(diǎn)。既有較早出現(xiàn)的目錄郵購，也有方興未艾的電視購物、電話購物、網(wǎng)上商店、自動售貨等。
無店鋪銷售，又稱無固定地點(diǎn)銷售，是生產(chǎn)商和經(jīng)銷商不通過商店，直接向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的一種現(xiàn)代銷售方式。無店鋪銷售早在上個世紀(jì)六七十年代就在歐美、日本等國家出現(xiàn)，90年代中期被引入國內(nèi)，但由于一直沒有被認(rèn)可為零售業(yè)中的獨(dú)立業(yè)態(tài)，所以也不大被業(yè)界關(guān)注。顧客群擴(kuò)大吸引商家
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，近幾年沈城電話購物、電視購物正在以驚人的速度擴(kuò)大著顧客群。許多消費(fèi)者對享受“電話一撥，送貨上門”的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)漸已習(xí)慣。
記者在對沈陽每之購便利店管理有限公司進(jìn)行采訪時，董事長王靖飛告訴記者，每之購既做電話購物也做店鋪銷售，它在沈城有200多家店鋪，每家店鋪都有“電話購物”的業(yè)務(wù)。他說，剛推出該項(xiàng)業(yè)務(wù)時，只有老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體響應(yīng)，而經(jīng)過幾年運(yùn)行之后，電話購物已開始被各類人群所接受。而且，此項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售收入在便利店整體銷售中所占比重也在迅速上升。
據(jù)了解，每之購一個便利店的日銷售額在3500元左右，通過電話訂貨銷售的商品在500元左右，占總體銷售的14％。而與每之購幾乎同時開張的一家電話購物公司，業(yè)務(wù)則遍布全省，不但經(jīng)營糧油、日用百貨、飲料，也幫居民預(yù)訂車船票、代銷農(nóng)資化肥等。
一些商場、超市的經(jīng)營者認(rèn)為，無店鋪銷售在搶奪他們的顧客，總有一天會對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)形成威脅。成為主流尚待時日
“無店鋪銷售成長速度很快，發(fā)展空間也很大，但要在短期內(nèi)成為主流業(yè)態(tài)還不太現(xiàn)實(shí)。”市商業(yè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
與傳統(tǒng)的百貨商店、連鎖超市、大賣場、便利店等“有形商鋪”相比，無店鋪銷售省去了從生產(chǎn)到銷售過程中的許多環(huán)節(jié)，從而有效降低經(jīng)營成本與交易成本，具有一定的先天優(yōu)勢。但是，作為一種新興零售業(yè)態(tài)，它在成長過程中，還必須過消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣難改、支付手段不盡完善、相關(guān)法制環(huán)境有待健全等三道難關(guān)。本報(bào)記者王時勤
