1.協(xié)商和解如果發(fā)生種子質(zhì)量糾紛，種子使用者要立即取證，將留存的種子及包裝袋和發(fā)票（收據(jù)）妥善保管，對種植的農(nóng)作物的田間要取樣、拍照或錄像，這是處理種子質(zhì)量糾紛最重要的證據(jù)。然后與種子經(jīng)營者交涉，雙方要就發(fā)生的問題進行認真地分析，明確雙方責(zé)任，如雙方達成協(xié)議，與種子經(jīng)營商和解。
2.申請調(diào)解當種子經(jīng)營者和使用者無法協(xié)商和解時，雙方或一方向當?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門或消協(xié)等部門提出申請調(diào)解。做到：①對留有樣種的，有關(guān)部門委托有種子質(zhì)量鑒定權(quán)限和資質(zhì)的種子質(zhì)量檢測單位依照國家相關(guān)標準，采取合法程序進行種子質(zhì)量檢驗，并出具具有法律效力的檢驗報告，管理部門依此依法進行處理；②對沒有留樣種的，可由管理部門組織專家進行現(xiàn)場鑒定；③對既沒有留樣種又沒有現(xiàn)場可供鑒定的，可遵循自愿、平等、誠實信用的原則進行協(xié)商調(diào)解。
3.仲裁起訴種子經(jīng)營者和使用者不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)種子經(jīng)營者和使用者之間的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁。種子經(jīng)營者和使用者也可以直接向人民法院起訴。
相關(guān)規(guī)定：《種子法》第四十一條：種子使用者因種子質(zhì)量問題遭受損失的，出售種子的經(jīng)營者應(yīng)當予以賠償，賠償額包括購種價款、有關(guān)費用和可得利益損失。
經(jīng)營者賠償后，屬于種子生產(chǎn)者或者其他經(jīng)營者責(zé)任的，經(jīng)營者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他經(jīng)營者追償。
來源：中國質(zhì)量報 作者：劉曉紅
